arablifestyle
آخر تحديث GMT 17:31:55
لايف ستايل
لايف ستايل
آخر تحديث GMT 17:31:55
لايف ستايل

الرئيسية

كارتييه تطلق منصة رقمية جديدة لخدمة العملاء

لايف ستايل

لايف ستايلكارتييه تطلق منصة رقمية جديدة لخدمة العملاء

كارتييه تطلق منصة رقمية جديدة
القاهرة - لايف ستايل

انطلاقاً من التزامها الراسخ وشغفها بتقديم خدمات وتجارب شخصية منقطعة النظير لعملائها ومفاجئتهم بمبادرات تفوق توقعاتهم، أعلنت دار كارتييه عن إطلاق منصتها الجديدة Cartier Care التي تهدف إلى تحقيق التكامل بين مختلف نقاط التواصل مع العملاء، بما يواكب آخر مستجدات وابتكارات قطاع الرفاهية سريع النمو والتغيّر؛ حيث تأخذ Cartier Care شكل منصة رقمية توفر كارتييه من خلالها الخدمات والمشورة على نحو يضمن إثراء تجارب العملاء وتقديمها بأسلوب مصمم خصيصاً لتلبية أذواقهم وتطلعاتهم واحتياجاتهم.

خدمات منقطعة النظير وتطور دائم عبر السنين
لطالما كانت كارتييه منذ انطلاقتها عام 1847 رمزاً للامتياز والتقاليد العريقة التي تتجلى في كافة إبداعاتها وخدماتها، لتعكس التزامها بالتحسّن والتطور الدائم كي تقدّم لعملائها ما يرضي تطلعاتهم وأذواقهم، ويفاجئهم بكل ما هو نفيس وقيّم.

وبمناسبة إطلاق تشكيلة ’سانتوس دو كارتييه‘ (Santos de Cartier) ، أقدمنا على إطلاق برنامج حصري خصيصاً من أجل عملائنا ممن يملكون إحدى ساعات تشكيلة ’سانتوس 100‘، داعين إياهم إلى زيارة متاجرنا للاستفادة من الفحص المجاني بالكامل، مع تزويد ساعتهم بجهاز لإزالة المغنطة. وبعدها أطلقنا برنامجاً ناجحاً آخر بهدف الاحتفال بطرح تشكيلة ’بانتبر دو كارتييه‘ (Panthere de Cartier) ودعم العملاء عبر تغيير البطاريات وإجراء فحوص تقنية وتلميع القطع، وكل ذلك بالمجان.

وتهدف كارتييه اليوم إلى توفير أكثر التجارب تكاملاً عبر تطوير خدمات جديدة مستوحاة من عملائنا، وذلك بالاعتماد على خبراتنا ومعارفنا العريقة: والرائدة. وتتضمن هذه الخدمات ما يلي:

-تقديم جيل جديد من البطاريات ومنظومات الحركة المصنوعة من الكوارتز من أجل الساعات، مع كفالة لمدة تصل إلى 6 سنوات بدلاً من 3 سنوات فقط. وسنتواصل خلال العام القادم مع كافة عملاء كارتييه الذين يملكون ساعات تستوفي الشروط المطلوبة كي يستفيدوا من هذه الخدمة.

-نقدّم خدمات مجانية لتعديل الأحجام والتلميع بالنسبة للقطع التي يبدعها عملاؤنا، مع تطويرنا خدمات تخصيص داخل متاجرنا، مثل توفير نقوش محفورة تحاكي خط يد العملاء وتزيين علب المجوهرات. كما تغطي هذه الخدمات أحدث تشكيلاتنا، فضلاً عن تأجير المجوهرات من أجل اللحظات المميّزة في حياة العملاء.

-علاوة على هذه الخدمات الجديدة، نعمل حالياً على استكشاف إمكانيات شراء ساعاتنا من عملائنا، مع تزويدهم بفرصة استبدالها بقطع من أحدث تشكيلاتنا.

وأصبح بمقدور عملاء كارتييه تسجيل ساعاتهم التي اقتنوها من الدار على منصة Cartier Care الرقمية الآمنة كي يحصلوا على خدمات كارتييه الحصرية، مثل الكفالة العالمية المحدودة لمدة 8 سنوات على كافة الساعات، مع إمكانية تمديد هذه الكفالة لكافة الساعات المشمولة بها.

وبعد التسجيل ستصبح الخدمات الشخصية متاحة للعملاء، بما يشمل خدمات الصيانة والعناية المخصصة بتشكيلاتهم الشخصية في متاجرنا، وكل هذ في إطار حرص Cartier Care على تلبية كافة احتياجات قاعدة عملائنا العالمية المتنامية بما يضمن توطيد علاقتنا معهم وتزويدهم بتجارب لا يعلى عليها عبر كافة نقاط تواصلنا، علماً أن المنصة ستتيح خدمات تخصصية لكل واحدة من فئات منتجاتنا (المجوهرات، الساعات، الجلديات، الإكسسوارات)، وذلك من خلال الإنترنت ومن خلال متاجر كارتييه في كل أنحاء العالم.

وقال أرنود كاريز، مدير التسويق والاتصالات لدى كارتييه الدولية: "تجسّد منصتنا الجديدة انعكاساً Cartier Care  لفلسفة كارتييه في الابتكار، والتي تتمحور حول التطور الدائم بحثاً عن آفاق وتقنيات جديدة تعزز قدرتنا في تخديم عملائنا وإثراء تجاربهم مع إضفاء بعد أكثر شخصية عليها. ونتطلع إلى تحقيق الاستفادة المثلى من هذه المنصة كي نرتقي بما نتيحه من تجارب وخدمات في إطار رحلة عملائنا، سواء عبر دعمهم في بدء علاقتهم معنا، أو تزويدهم بخدمات ترقى لأعلى المستويات. كما نعتزم طرح أفكار غير مطروقة وغير متوقعة في استجابة للإقبال المتنامي على المفاهيم المبتكرة التي تتحدى المألوف والمعروف، لنفاجئ عملاءنا ونشبع فضولهم ونمضي قدماً إلى مستويات جديدة في علاقتنا معهم.

قد يهمك أيضا:

تألقي بأجمل الساعات من مجموعة "غلاشوت" الرائعة
دار "كارتييه" ترجع مجددًا إلى ساعاتها الأيقونية سانتوس للرجل وبانثر للمرأة

arablifestyle
arablifestyle

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

كارتييه تطلق منصة رقمية جديدة لخدمة العملاء كارتييه تطلق منصة رقمية جديدة لخدمة العملاء



GMT 15:59 2020 الجمعة ,17 تموز / يوليو

سلاسل فضة بتصميمات متنوعة لإطلالة مميزة

GMT 15:19 2020 الأربعاء ,15 تموز / يوليو

أقراط معدنية بشراشيب لإطلالة مميزة

GMT 17:21 2020 الثلاثاء ,14 تموز / يوليو

مجوهرات ناعمة من وحي ديمة قندلفت

GMT 14:15 2020 الأحد ,19 تموز / يوليو

وجهَّت رسالة لمتابعيها "البس ما يسعدك"
لايف ستايلوجهَّت رسالة لمتابعيها "البس ما يسعدك"
لايف ستايلهاني شاكر يؤكد أن نقابة الموسيقيين على شفا الإفلاس

GMT 15:38 2020 الأحد ,19 تموز / يوليو

إثيوبيا تطلق خدمة جديدة لجذب السياح
لايف ستايلإثيوبيا تطلق خدمة جديدة لجذب السياح

GMT 15:36 2020 الجمعة ,17 تموز / يوليو

أساليب مكياج ناعم من هنادي الكندري
لايف ستايلأساليب مكياج ناعم من هنادي الكندري

GMT 17:28 2020 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير

اختفاء مذيعة شهيرة بعد انتشار صور فاضحة لها

GMT 19:44 2019 الخميس ,12 كانون الأول / ديسمبر

4 طرق لتبقى متحفزاً لممارسة الرياضة في الشتاء

GMT 13:58 2017 الأربعاء ,03 أيار / مايو

تعرفي على 6 نصائح تخلصك من رائحة الاسماك

GMT 18:33 2020 الخميس ,30 إبريل / نيسان

رزان المغربى توجه رسالة لأهل تونس

GMT 13:03 2020 الأربعاء ,15 كانون الثاني / يناير

أصالة تكشف سر فقدانها الوزن في أحدث ظهور

GMT 07:05 2020 السبت ,04 كانون الثاني / يناير

إليك أفضل خلطات تبييض الوجه الأكثر فعالية

GMT 13:02 2019 الأربعاء ,11 كانون الأول / ديسمبر

تعرف علي تفاصيل "بصاتك" لـ كارمن سليمان

GMT 06:14 2019 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

العريان يكشف حقيقة زواجه من فنانة سورية وطلاقة أصالة