arablifestyle
آخر تحديث GMT 10:02:29
لايف ستايل
لايف ستايل
آخر تحديث GMT 10:02:29
لايف ستايل

الرئيسية

قواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

لايف ستايل

لايف ستايلقواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
القاهرة - لايف ستايل

غالباً ما يكون التعامل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة أمراً صعباً، وبالتالي من الضروري الالتزام بأصول وقواعد طريقة التعامل معهم ضمن ما يعرف بـ"إتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة".

من هنا، ستعرّفك خبيرة الإتيكيت فيرا يمين، فيما يلي، على إتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة.

وفي هذا السياق، شدّدت خبيرة الإتيكيت فيرا يمين على ضرورة عدم عزل هؤلاء عن المجتمع بحجة حمايتهم من العالم الخارجي، مؤكدة أن من غير اللائق على الإطلاق نعتهم بصفات كـ"المعاق"، والاستعاضة عن هذه التعابير بكلمة "احتياجات خاصة"، نظراً لمدى حساسية الأمر.

ونصحت بضرورة تجنّبك، يا عزيزتي، القيام بردّة فعل قوية، كالاستغراب أو التحديق، عند رؤية شخص يعاني من إعاقة معينة، تجنّباً لإحراجه، مشدّدة على أهمية تقديم المساعدة بكل واقعية واحترام بعيداً من أي طريقة تحمل في طيّاتها شيئاً من الشفقة أو التعليقات الجارحة.

وكشفت خبيرة الإتيكيت فيرا يمين، أن من قواعد التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة أيضاً، التحدّث إليهم بنغمة الصوت الطبيعية وعدم رفع نبرة الصوت، خصوصاً عند الترحيب بهم، مؤكدة أن من اللائق عند لقاء الشخص الذي يعاني من إعاقة ما مصافحته باليد، حتى إن كان الشخص يركب يدًا صناعية.

وأشارت إلى أن في حال كون هذا الشخص غير قادر على المصافحة باليد، فيجب لمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده، مشدّدة على ضرورة أن تكوني يا عزيزتي إيجابية للغاية أثناء تحدّثك مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وتجنّبي قدر المستطاع التذمّر من مشكلاتك الخاصة.

ودعت خبيرة الإتيكيت فيرا يمين إلى ضرورة تجنّب استعمال المصطلحات أو الأمثال الشائعة التي قد تكون مؤذية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، لافتة إلى أن في حال كان الشخص يعاني من إعاقة في السمع، فربّتي على كتفه للفت انتباهه، وتكلّمي معه بطريقة واضحة وبتمهّل .

ولفتت إلى أن في حال كون الشخص مُقعداً، فعليك التحدث معه وأنت جالسة لتكوني في نفس مستوى نظره، مشيرة إلى أن في حال كان الشخص فاقداً بصره، ألمسي يده ليعرف أنك تتوجهين له بالحديث، وتعمّدي وصف المكان، واذكري أسماء الموجودين برفقتك.

وأكدت خبيرة الإتيكيت فيرا يمين أن في حال كان الشخص أبكماً، فعليك التحلّي بالصّبر، يا سيدتي، واتركيه يكمل عبارته واكتفي بالإجابات المُقتضبة.

وشدّدت على ضرورة عدم فرض نفسك على الشخص إذا وجدت أنه بحاجة لمساعدة معينة، بل حاولي الاستئذان منه قبل تقديم المساعدة، ومن ثم مساعدته بالطريقة التي يطلبها هو وتناسبه.

واعتبرت خبيرة الإتيكيت فيرا يمين أن في حال أراد الشخص أن يتحدّث عن حالته والظروف التي يمرّ بها فمن حقّه هذا، إلاّ أن يتوجب عليك تجنّب توجيه الأسئلة التي تتعلّق بحالته الصحية، ناصحة بضرورة تجنّب الربت على الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسياً متحركاً.

وأكدت أهمية الابتعاد عن توجيه أسئلة شخصية، وترك المجال للشخص ليتحدّث عن نفسه إذا أراد هو ذلك، خصوصاً خلال الزيارات والجلسات العائلية، ومراعاة ألاّ يكون هو أو إعاقته محور الحديث.

وأخيراً، لا تنسي رسم البسمة الدائمة على وجهك، فهي مفتاح القبول عند الجميع!

arablifestyle
arablifestyle

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

قواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة قواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة



GMT 10:15 2018 الأحد ,14 تشرين الأول / أكتوبر

تعرفى على إتيكيت التعامل مع مريضة سرطان الثدي

GMT 20:07 2018 الجمعة ,12 تشرين الأول / أكتوبر

طرق الحديث مع الآخرين للحفاظ على حضور مُميز

GMT 16:36 2018 الإثنين ,08 تشرين الأول / أكتوبر

تعرفي على إتيكيت السير بالأحذية ذات "الكعب العالي"

GMT 18:06 2018 الخميس ,04 تشرين الأول / أكتوبر

تعرفي على قواعد الاتيكيت التي تتعلمها من والدتك

GMT 22:47 2018 الأربعاء ,12 أيلول / سبتمبر

قواعد و اتيكيت التعارف بين الأشخاص في 9 قواعد فقط

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

قواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة قواعد وإتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة



GMT 18:32 2018 الأحد ,21 تشرين الأول / أكتوبر

الإعلامية وفاء الكيلاني تلفت الأنظار في أحدث إطلاله لها
لايف ستايلالإعلامية وفاء الكيلاني تلفت الأنظار في أحدث إطلاله لها

GMT 08:29 2018 الإثنين ,22 تشرين الأول / أكتوبر

رياض الخولي سعيد بنجاح "سلسال الدم "
لايف ستايلرياض الخولي سعيد بنجاح  "سلسال الدم "

GMT 17:49 2018 السبت ,20 تشرين الأول / أكتوبر

4 أمور مهمة لتحفيز الرغبة فى العلاقة الزوجية
لايف ستايل4 أمور مهمة لتحفيز الرغبة فى العلاقة الزوجية

GMT 15:14 2018 الأحد ,07 تشرين الأول / أكتوبر

صحيفة "إكسبريس" تحدد أخطر 10 وجهات للسفر
لايف ستايلصحيفة "إكسبريس" تحدد أخطر 10 وجهات للسفر

GMT 19:21 2018 الخميس ,18 تشرين الأول / أكتوبر

حذاء المحارب الرانجر ""Combat Shoes يُسيطر على موضة الخريف
لايف ستايلحذاء المحارب الرانجر ""Combat Shoes يُسيطر على موضة الخريف

GMT 11:25 2017 الجمعة ,06 تشرين الأول / أكتوبر

طبيب نفسي يحلّل أشكال الوشم على جسد أحمد الفيشاوي

GMT 07:35 2018 السبت ,13 كانون الثاني / يناير

خبيرة لغة الجسد تقدم معنى إشارات ميغان ميركل

GMT 14:01 2018 الخميس ,01 شباط / فبراير

دعاء لاشين تؤكد أن الورد يناسب جميع المناسبات

GMT 13:53 2018 السبت ,20 كانون الثاني / يناير

كوني محط أنظار الجميع بعطر Valentina Eau de Parfum

GMT 18:26 2017 الخميس ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

مطعم المفاجئ في بلدة فيريرا الإيطالية يعتبر تجربة مختلفة

GMT 00:19 2017 الأحد ,29 تشرين الأول / أكتوبر

زوجي جاهل بكثير من الأمور

GMT 05:43 2018 الأربعاء ,17 كانون الثاني / يناير

زوجان في لندن يُنشآن غرفًا مُتعدِّدة الوظائف في منزليْهما

GMT 06:56 2018 الإثنين ,01 كانون الثاني / يناير

بينلوبى كروز تجسد دوناتيلا فيرساتشي بفستان مثير وأنيق

GMT 11:30 2017 الأحد ,10 كانون الأول / ديسمبر

كالي إليس تفصح عن أفكار ساحرة لتزيين شجرة عيد الميلاد

GMT 08:02 2017 الجمعة ,01 كانون الأول / ديسمبر

تعرف على قواعد إتيكيت الزيارة الأولى لمنزل العروس